Chính sách vận chuyển
Chúng tôi cam kết giao hàng toàn quốc
– Miễn phí giao hàng nội thành Hà nội
– Ngoài các khu vực kể trên, công ty sẽ tính thêm phí giao hàng. Riêng đối với những đơn hàng số lượng nhiều, công ty sẽ xem xét miễn phí giao hàng.
– Thời gian giao hàng: trong vòng 24h. Trường hợp khách hàng muốn giao hàng ngay khi đặt hàng vui lòng liên hệ công ty.
– CÔNG TY CP MATRA QUỐC TẾ sẽ miễn phí dịch vụ lắp đặt cho khách hàng với những sản phẩm đơn giản ( lắp đặt và thay lốp xe mới), và tính phí đối với những sản phẩm/dịch vụ khác tùy theo đặc điểm và tính chất.
Quý khách hàng sẽ được đổi hàng, trả hàng trong những trường hợp sau:
– Sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được do lỗi của nhà sản xuất.
– Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã, số lượng như quý khách đặt hàng.
Sản phẩm chỉ được đổi khi có xác nhận của bộ phận kỹ thuật và tuân thủ các quy định sau:
- Thời gian:không vượt quá 7 ngày.
- Điều kiện về sản phẩm:
– Không bị lỗi về hình thức (trầy xước, móp méo, rách, …) (trừ trường hợp do lỗi của người giao hàng).
– Còn đầy đủ tem, nhãn mác – Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: chứng từ mua hàng, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn sử dụng.
– Có đầy đủ các linh kiện, phụ kiện kèm theo và các tặng phẩm khuyến mại (nếu có).
